Pagina's met de tag "Dienstverlening"

Er worden de voorbije jaren steeds meer incidenten gemeld van verbale en/of fysieke agressie. Recente feiten benadrukken de ernst van deze problematiek.

In het bestuursakkoord werd opgenomen dat er maandelijks een ander reglement "in het vizier" zou worden genomen door het aanduiden van een "Stedelijke Versimpelaar" die regels in vraag stelt en waar mogelijk elimineert.

In de beleids- en begrotingstoelichting "Ondersteuning Vlaamse Regering, Rampenschade, Buitenlands Beleid, Ontwikkelingssamenwerking en Internationaal Ondernemen" voor de begroting van 2026 werd opgenomen dat er in 2026 zal worden ingezet op een verdere snelle en efficiënte behandeling van alle aanvragen tot tegemoetkoming, met het oog op het volledig afwerken van alle dossiers van de rampen die erkend werden in 2024 en 2025.

Het contactcenter 1700 fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen aan de Vlaamse overheid. Burgers, bedrijven en organisaties kunnen met vragen bellen naar het nummer 1700 of contact opnemen via e-mail of chat. 

In België zijn de laatste jaren veel geldautomaten verdwenen door het afbouwen van de fysieke dienstverlening door banken. Het is echter belangrijk dat bankdiensten voor iedereen toegankelijk blijven. Via het Batopin-project willen de vier grootste Belgische banken inzetten op neutrale geldautomaten. In Gent gaat het om 15 locaties. Dertien locaties waren al geopend of gepland, en in maart liet de schepen weten dat de veertiende in de Bloemekenswijk komt.

Begin 2018 voerde de stad de live streaming van de gemeenteraad in. Op deze manier krijgt iedereen de kans geeft om de gemeenteraad en het besluitvormingsproces live te volgen zonder in het stadhuis aanwezig te moeten zijn.

Vlaams volksvertegenwoordiger Stijn De Roo (cd&v) informeerde bij bevoegd minister Lydia Peeters (Open Vld) – in opvolging van zijn eerdere vraag daarover - naar het gebruik van de tools waarmee De Lijn communiceert met haar klanten.

Toegankelijke bankdiensten zijn een absolute must. cd&v wil daarom dat naast digitale ook fysieke dienstverlening blijft bestaan in de nabije omgeving van iedere Gentenaar.

De Lijn besliste om vanaf januari 2023 een tiental bushaltes in Gent niet meer te bedienen. Het gaat om aangepaste bustrajecten op de lijnen 17/18, 38/39 en 6/9. 

Banken schaffen een deel van hun geldautomaten af in ruil voor 'bankneutrale' automaten. Deze winter openen er vier nieuwe in Gent: Overpoort (november 2022), Ledeberg (november 2022), Gentbrugge (december 2022) en station Gent-Sint-Pieters (januari 2023). Dat blijkt uit een vraag van gemeenteraadslid Stijn De Roo (cd&v) aan schepen Sofie Bracke (Open VLD).